Alapfogalmak, meghatározások

  • Háztartási szennyvíz

    Emberi tartózkodás céljára szolgáló területről, vagy szolgáltatásból származó szennyvíz, amely az emberi anyagcseréből és háztartási tevékenységből származik és nem minősül veszélyes hulladéknak

Vízminőség

  • Milyen előnyei ismertek a kemény víznek?

    A kedvező egészségügyi hatás meglepő lehet, de orvosilag bizonyított, hogy a víz keménységének egyik okozója a kalcium rendkívül fontos a csontok és a fogazat épségének megőrzésében és nélkülözhetetlen a vér alvadásánál. Egy felnőtt embernek naponta 800 mg-ra van szüksége belőle, hiánya a fogazat leromlásához, csontritkuláshoz és vérzékenységhez vezet. A keménység másik összetevője a magnézium az idegrendszer és az izomzat működésében játszik fontos szerepet. Naponta 300-400 mg-ra van szükségünk belőle. Ha szervezetünkből hiányzik, fáradékonyságot érzünk, és teljesítményünk csökken. Emellett a magnézium hiánya az artériák szűkülését és szívinfarktus kialakulását segíti elő. Nem véletlen, hogy ott, ahol az emberek kemény vizet isznak, az érrendszeri megbetegedések és a szívinfarktus előfordulása kisebb.

Víztakarékosság

  • Milyen víztakarékossági módszereket ismerünk?

    • A kézi zuhanyra is érdemes víztakarékos rózsát, zuhanyváltót és áramláskorlátozót szerelni. Ezekkel a zuhanyzáshoz felhasznált víz mennyisége jelentősen csökkenthető anélkül, hogy a zuhanyozás vagy kézmosás komfortérzete romlana
    • A konyhában feltétlenül ajánlatos a többaknás és esetleg több vízvételezési helyű vizesblokk kialakítása. A legkisebb egy-két személyes háztartásban is vízmegtakarítást jelent, ha kétaknás a konyha mosogató. Célszerű a mosogatásra váró edényeket előáztatni álló vízben, de mindig alakítsuk ki a kétfázisú mosogatás (mosogatás és öblítés) feltételeit.
    • A csapokra célszerű aerátos csapvégeket tenni. Ezek a vízhez levegőt kevernek, és így kevesebb víz is elég például egy kézmosáshoz.
    • A csöpögő csapokat javíttassuk meg.
    • A felhasznált vízmennyiség csökkentése érdekében zuhanyra és a kézmosó csapra érdemes víztakarékos rózsát szerelni.
    • A főzéshez felhasználandó alapanyagok (főleg zöldségek) tisztogatását is álló vízben célszerű kezdeni. Ha a tisztítás befejező fázisát folyó vízben kívánjuk megoldani, akkor a csap feltétlenül aerátoros csapvéggel legyen felszerelve vagy használjunk a kézizuhanyhoz hasonló víztakarékos öblítőfejet.
    • A mosógépet csak ruhával teli kapcsoljuk be, negyedig-félig rakva pazarlás beindítani.
    • Ahol elég magas a hálózati víznyomás, használjunk tartály nélküli vízöblítőcsapot!
    • Az ágyásokat, a fák földtányérjait, növények közti szabad területeket mulcsozzuk, azaz takarjuk (pl.: avar faforgács). Az így létrejött talajtakarónak köszönhetően ritkábban nő a gyom, a talaj kevesebbet párologtat így kevesebb locsolásra lesz szükség.
    • Az egykaros keverőcsap gazdaságosabb, mintha a hagyományos hideg-meleg csapokkal addig folyatjuk a vizet, míg nem sikerül a megfelelő hőmérsékletű keveréket beállítani.
    • Az úszóbólyás WC-tartályok úszója állítható úgy is, hogy kevesebb vizet fogyasszon egy-egy lehúzás. Ennél jobban ajánlható a víztakarékos WC-tartály. Ez lehet kétállású, ahol beállítható, hogy milyen intenzitású öblítést igénylünk; vagy lehet olyan, amelynél az öblítés időtartama attól függ, hogy milyen hosszú ideig működtetjük a tartályt (meddig húzzuk a láncot).
    • Csapot soha ne folyassunk feleslegesen (fogmosáskor, borotválkozáskor sem).
    • Építsünk ki csepegtetős öntözőrendszert, így hatékonyabbá válik az öntözés.
    • Fogmosás közben folyóvíz helyett használjon poharat!
    • Fürdés helyett zuhanyozzunk.
    • Gyűjtsük az esővizet locsolásra.
    • Ha megteheti, gyűjtse össze az esővizet, és használja öntözésre. Nemcsak vizet spórol, hanem a virágoknak is jót tesz.
    • Kertünket reggel vagy este locsoljuk, ne a nappali melegben.
    • Kisebb kerteket, balkonokat vagy a nagyobb kertek egyes részeit beültethetjük szárazságtűrő, pozsgás, sziklakerti növényekkel - ezek kevesebb vizet igényelnek.
    • Mosogatásnál az edények tisztára mosásához ne használjon folyóvizet, csak az öblítéshez.
    • Öntözzön inkább este (főleg a meleg nyári napokban), mert akkor kevesebb a párolgás.

Leolvasás

  • Hogyan olvassuk le a vízmérőt?

    A számkijelzős vízmérőn a mérőállás leolvasható. A leolvasás megkönnyítése érdekében lehet hogy kijelző az utolsó számjegynégyzete nagyobb. Ebben az esetben a nagyobb négyzetben lévő számot is le kell olvasni, mert ez a szám is az "egész" m3-t jelenti! A tizedes helyiértékű piros számjegyeket - amennyiben azok a kijelzőn megtalálhatók - NEM kell leolvasni.

    A vízmérők gyári száma megtalálható: a számlapon, a mérő külső fémperemén. Ha valaki bizonytalan az érték megállapításában, kérje társaságunk segítségét.

Szolgáltatás ellenőrzés

  • Hogyan történik a szolgáltatás ellenőrzése

    Fogyasztóhely Ellenőrzési csoportunk a partnerekkel és/vagy fogyasztóhelyekkel kapcsolatos ellenőrző kivizsgáló tevékenységet végez:

    • egyrészt a fogyasztói és hálózati veszteségek csökkentése érdekében
    • másrészt az illegális illetve szabálytalan vízvételezők kiszűrése céljából
    • valamint, hogy a szolgáltatásunk igénybevétele a szerződésekben, jogszabályokban és szabványokban foglaltaknak megfelelően történjen.

    A szabálytalanságok megszüntetésére jegyzőkönyvben rögzítetteknek megfelelően társaságunk a szabálytalanság megszüntetése után a jogkövetkezmények érvényesítése mellett az elmaradt szolgáltatási díjakon kívül kiszámlázza a helyreállítás és ellenőrzés költségeit is, ezzel is védve a megbízható, szabályosan fogyasztó és rendszeresen fizető fogyasztóink érdekeit.

    A nem rendezett tartozás is - felszólítást követően - a vízszolgáltatás korlátozását vagy szüneteltetését vonja maga után, végső soron pedig a fogyasztói körből való kizárást eredményezi, a ki nem fizetett tartozás és a járulékos költségek jogi úton való érvényesítése mellett.

Számlázás

  • Mit kell tudni a folyószámláról való befizetésről?

    A csoportos beszedési megbízást minden esetben a fogyasztónak kell kezdeményeznie a folyószámláját vezető pénzintézetnél. A megbízáshoz szükség van a számla jobb felső sarkában található 7 jegyű partnerkódra, valamit online megbízás esetén a banki azonosítóra is amely a MIVIZ Kft. esetében: A13546904. Új ügyfeleink a Miskolci Vízmű Kft ügyfélszolgálati irodájában kaphatják meg fizetőazonosítójukat.

    Amíg a pénzintézet a megbízást nem jelzi társaságunk felé, addig a számla mellé továbbra is csekket mellékelünk